Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 133win

1.1. Các Định Nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "133win" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu 133win tại địa chỉ https://133win.app và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 133win cung cấp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn thành quá trình đăng ký trên nền tảng 133win.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hình thức cá cược, trò chơi, nội dung và tính năng được cung cấp trên nền tảng 133win bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và bóng rổ.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trên tài khoản của Người chơi.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 133win, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Tài liệu này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các chính sách riêng biệt khác của 133win. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, các điều khoản và điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác rõ ràng bằng văn bản.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 133win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 133win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện và có nhận thức đầy đủ về bản chất của hoạt động cá cược, bao gồm khả năng thua lỗ tiền thật.
• Bạn không sử dụng dịch vụ 133win vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 133win, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 133win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản hoặc xử lý các giao dịch rút tiền.

3.2. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 133win.

3.3. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một tài khoản duy nhất tại 133win. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

4.1. Nạp Tiền

133win hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán mang chính tên của Người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của bạn.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 133win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng tối đa 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh thêm và mất từ 1 đến 24 giờ làm việc. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.3. Đơn Vị Tiền Tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng 133win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản và các giao dịch được hiển thị theo định dạng số Việt Nam với dấu chấm là ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 133win phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi tham gia đặt cược. 133win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi không hiểu rõ luật chơi.

5.2. Tính Hợp Lệ Của Lệnh Cược

Lệnh cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống 133win xác nhận thành công và gửi thông báo xác nhận đến người chơi. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý sẽ không được hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp có sự cố, 133win sẽ hủy lệnh cược và hoàn trả toàn bộ tiền vào tài khoản người chơi.

5.3. Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức được 133win sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 133win sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng. Tiền thưởng sẽ được ghi vào tài khoản của người thắng trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

133win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 133win bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của 133win.
• Tất cả các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 133win có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Không được chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc đổi thưởng sang tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược quy định.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 133win:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 133win.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 133win.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sai sót định giá tỷ lệ cược hoặc các điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng, dàn xếp hoặc hợp tác với người khác nhằm thao túng kết quả cá cược theo hướng có lợi cho một bên.
• Sử dụng nền tảng 133win cho mục đích rửa tiền, chuyển nhượng tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 133win.
• Cố tình khai thác chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc các thủ thuật gian lận khác.

133win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, người chơi có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 133win.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động gửi nhắc nhở khi người chơi đã sử dụng nền tảng liên tục trong một khoảng thời gian dài.

133win khuyến khích người chơi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] hoặc trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.

9.1. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Người chơi có các quyền sau đây khi sử dụng nền tảng 133win:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, tính năng và chương trình khuyến mãi mà 133win cung cấp sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Được bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo Chính sách bảo mật của 133win.
• Được hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, khiếu nại một cách công bằng và minh bạch từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất cứ lúc nào, trừ khi tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

Người chơi có các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách riêng biệt khác của 133win.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi người khác do sơ suất của người chơi.
• Không sử dụng nền tảng 133win cho các mục đích trái pháp luật hoặc vi phạm quyền lợi của bên thứ ba.

9.2. Quyền Và Nghĩa Vụ Của 133win

133win có các quyền sau đây:

• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vì lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh.
• Thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ khoản thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

133win có các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch theo đúng tiêu chuẩn đã cam kết với người chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, kịp thời và có căn cứ rõ ràng.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 133win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền đặt cược và các khoản thua lỗ liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 133win như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi thiết bị đầu cuối, kết nối internet không ổn định hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị của người chơi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng.

11.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 133win bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải hoàn thành toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

11.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

133win có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi đe dọa an toàn của hệ thống và cộng đồng người dùng. Số dư trong tài khoản bị chấm dứt do vi phạm có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

133win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 133win sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bằng chứng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản mới nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 11.

13.1. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc việc sử dụng dịch vụ 133win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 133win
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp tại 133win FAQ

13.2. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi cần gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). 133win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng tối đa 3 ngày làm việc. Quyết định của 133win sau quá trình xem xét toàn diện sẽ được thông báo bằng văn bản và được xem là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp trong phạm vi nền tảng.